Ankommen und einchecken - rund um die Uhr
Viele unserer Gäste möchten nicht mehr an fixe Rezeptions- und Anreisezeiten gebunden sein. Fahrzeugpanne, Zugverspätung, Stau oder ein überraschender Einschubtermin und schon ist der gesamte Reiseplan durcheinander.
Unser 24h Self-CheckIn Automat ARIANE ermöglicht eine stressfreie, flexible und individuelle Anreise. Kurzfristige Änderungen spielen keine Rolle, das Check-In-Terminal ist rund um die Uhr einsatzbereit – 24 Stunden am Tag. Bequem und sicher. Auch das Ausfüllen des Meldescheins entfällt beim Self-Check-In. Die Gästedaten werden digital übermittelt. Am Ende des Check-In-Vorgangs erhältst du deine Zimmerkarte und den Rechnungsbeleg.
Achtung:
Bei voller Auslastung benötigt unser Housekeeping-Team möglicherweise etwas Zeit um dein Zimmer so vorzubereiten wie du es erwartest. Daher kann es passieren, dass der CheckIn erst nach 14:00 Uhr möglich ist. Solltest du VOR 14:00 Uhr Probleme beim Check-In haben, kontaktiere uns bitte.
So funktioniert der Self-CheckIn
Du findest hier eine kurze Liste mit Hinweisen, die dir dabei helfen, deinen Check-In rasch und reibungslos zu absolvieren:
- Bitte achte bereits bei der Reservierung darauf, deine Daten vollständig und korrekt einzugeben. Der Check-In ist deutlich schneller erledigt und du sparst dir nachträgliche Eingaben am Touchscreen.
- Halte deine Bankomat – oder Kreditkarte bereit. Bei beiden Bezahlarten benötigst du deinen PIN-Code. Die Zahlung ist mit folgenden Karten möglich:
- Mastercard
- VISA
- V-pay
- Maestro (Bankomatkarte, Debitkarte)
- Diners Club
- Beginne den Check-In-Vorgang mit der Auswahl deiner bevorzugten Sprache am Touchscreen
- Wähle danach den Button “Ich habe eine Reservierung.”
- Beginne mit der Eingabe des Namens, den du bei deiner Buchung angegeben hast. Meist reichen 3 bis 4 Buchstaben.
- Folge nun einfach ARIANEs Anweisungen am Touchscreen.
- Bezahle deinen Aufenthalt mit deiner Karte und PIN-Code
- Bestätige bitte deine Nationalität – oder wähle die richtige am Touchscreen aus
- Ergänze eventuell fehlende Daten für den digitalen Meldeschein
- Setze deine Unterschrift in das weiße Feld direkt am Touchscreen
- Wähle nun noch aus, ob ARIANE eine oder zwei Zimmerkarten für dich codieren soll
- Geschafft – ARIANE codiert jetzt deine Karte(n) und druckt deinen Zahlungsbeleg
Deine Zimmerkarte öffnet die Schiebetüre im Eingangsbereich.
Nimm Sie daher bitte immer mit. Halte deine Karte einfach vor das Lesegerät links vor der Schiebetüre.
Du reist im Auftrag deiner Firma?
Gerne vereinbaren wir mit deinem Arbeitgeber, wie die Bezahlung erfolgen soll und wohin wir die Rechnung für deinen Aufenthalt senden dürfen. Sobald dies geklärt ist, entfällt beim Check-In der Bezahlvorgang für dich.
Du benötigst eine Firmenrechnung?
Unser Rezeptionsteam kümmert sich drum. Persönlich oder unter +43 3842 43202.
Oder du hinterlässt uns einfach deine Firmenvisitenkarte mit deinem Namen und der korrekten Firmenanschrift. Du kannst deine Visitenkarte ebenfalls gemeinsam mit der Zimmerkarte in den Rückgabekasten werfen. Die Rechnung stellen wir dann an die gewünschte Email-Adresse zu.
Du hast weitere Fragen zu deinem Aufenthalt im Hotel Kindler 2.0?
Wirf einen Blick in unseren FAQ-Bereich. Dort beantworten wir viele Fragen rund um deinen Aufenthalt bei uns.
Du hast Fragen zum CheckOut?
Auch dazu haben wir einen Abschnitt in unserem FAQ-Bereich für dich.
Keine zufriedenstellende Antwort gefunden?
Wir sind gerne für dich da! Du erreichst uns telefonisch unter +43 3842 43202 oder schreib uns eine E-Mail an office@kindler.at
Check In (24h) | Check Out
Prinzipiell kannst du rund um die Uhr bei unserem Hotelomat Ariane einchecken, je nach Verfügbarkeit deines Zimmers.
Wir erwarten dich auf jeden Fall an deinem Anreisetag ab 14:00, Check-Out ist am Abreisetag bis 11:00 möglich.
Achtung:
Bei entsprechender Auslastung benötigt unser Housekeeping-Team etwas Zeit um dein Zimmer so vorzubereiten wie du es erwartest.
Solltest du VOR 14:00 Uhr einchecken wollen, kontaktiere uns bitte.
Du möchtest länger bleiben? Sehr gerne!
Bitte beachte, dass deine Zimmerkarte bis zum regulären Check-Out um 11:00 am Abreisetag codiert wurde und danach nicht mehr funktioniert. Wende dich deshalb einfach VOR 11:00 Uhr am Abreisetag an die Rezeption oder kontaktiere uns unter +43 3842 43202. Gerne kümmern wir uns für dich, je nach Verfügbarkeit, um einen Late Check-Out oder die Verlängerung deines Aufenthalts.
Deinen Check-In übernimmt im Hotel Kindler 2.0 ganz bequem Ariane, unser Self-Check-In Automat. Er befindet sich links vor der Schiebetüre im Eingangsbereich. Bitte wähle den Button „Ich habe eine Reservierung“ und suche nach deinem Nachnamen (oft reichen wenige Buchstaben). Folge danach einfach Arianes Anweisungen. Eine ausführliche Anleitung findest du in unserem News-Beitrag “24h Self-CheckIn mit ARIANE”
Beim Bezahlvorgang benötigst du unbedingt auch für deine Kreditkarte einen PIN-Code. Ohne PIN ist der Check-In nicht möglich. Bestätige abschließend bitte deine Nationalität und ergänze deine Daten für den digitalen Meldezettel. Unterschreibe diesen dann direkt am Touchscreen im weißen Feld. Bei erfolgreichem Check-In erhältst du von Ariane deine Zimmerkarte und den Beleg für deine Zimmerbuchung.
Bewahre den Beleg bitte auf oder mach dir ein Foto davon! Solltest du deine Zimmerkarte verlieren, benötigst du die Nummer am Beleg für die Codierung einer neuen Karte.
Solltest du Fragen zum Check-In haben, wende dich bitte an eine(n) unserer Mitarbeiter*innen oder an die Rezeption in unserem Schwesterbetrieb Hotel Kongress (Langgasse 10, 8700 Leoben, +43 3842/46800).
Dein Zimmer steht dir am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Bitte bedenke, dass deine Zimmerkarte danach nicht mehr funktioniert. Gib die Karte bitte einfach an der Rezeption zurück. Dort befindet sich eine entsprechende Rückgabebox.
Du benötigst eine Firmenrechnung?
Unser Rezeptionsteam kümmert sich drum. Persönlich, per Mail an office@kindler.at oder unter +43 3842 43202.
Oder Du wirfst Deine Visitenkarte einfach gemeinsam mit der Zimmerkarte in die Rückgabebox an der Rezeption. Die Rechnung senden wir dann an die angegebene Email-Adresse.
Mit dem Hotelomat checkst Du genau dann ein, wenn es für Dich passt.
Er codiert Deine Zimmerkarte, übernimmt die Anmeldung und druckt Deinen Beleg. Bitte achte bereits bei der Reservierung darauf, deine Daten vollständig und korrekt einzugeben. Das vermeidet mögliche Probleme und du sparst dir vor Ort Eingaben am Touchscreen.
Beginne den Check-In Vorgang mit der Auswahl der Sprache am Touchscreen. Bitte wähle danach den Button „Ich habe eine Reservierung“ und suche nach deinem Nachnamen (meist reichen drei bis vier Buchstaben). Folge danach einfach Arianes Anweisungen.
Beim Bezahlvorgang benötigst du unbedingt einen PIN-Code – auch für deine Kreditkarte. Ohne PIN ist der Check-In nicht möglich. Wenn dein Unternehmen eine entsprechende Vereinbarung mit uns getroffen hat, entfällt der Bezahlvorgang für dich und du gelangst direkt zum nächsten Schritt.
Bestätige bitte deine Nationalität und ergänze eventuell fehlende Daten für den digitalen Meldezettel. Unterschreibe diesen dann direkt am Touchscreen im weißen Feld.
Wähle nun noch aus, ob Ariane eine oder zwei Zimmerkarten für dich codieren soll. Bei erfolgreichem Check-In erhältst du von Ariane deine Zimmerkarte(n) und den Beleg für deine Zimmerbuchung. Eine weitere Anleitung findest du in unserem News-Beitrag “24h Self-CheckIn mit ARIANE”
Wirf beim Check-Out deine Zimmerkarte bitte einfach in die dafür vorgesehene schwarze Box links neben Ariane. Sie hat keinerlei Funktion mehr, kann von uns jedoch wieder verwendet werden und hilft damit Abfall und Aufwand zu vermeiden. Danke.
Solltest du Fragen zum Check-In haben, wende dich bitte an eine(n) unserer Mitarbeiter*innen oder an die Rezeption in unserem Schwesterbetrieb Hotel Kongress (Langgasse 10, 8700 Leoben, +43 3842/46800).
